目录导读
- 欧易交易所官网发布官方声明：私聊索要密码皆为诈骗
- 常见诈骗手法揭秘：如何识别假冒客服与钓鱼链接
- 用户必读：安全交易四原则与官方验证渠道
- 遭遇诈骗后第一时间该做什么？——应急处理全流程
- 常见问题答疑（FAQ）：关于账户安全与官方沟通边界
欧易交易所官网发布官方声明：私聊索要密码皆为诈骗
欧易交易所官网（ox-okbb.com.cn）发布了一则重要官方声明，明确指出：欧易绝不会私聊用户索要密码或验证码，这一声明旨在回应用户社区中频繁出现的冒充官方客服实施网络钓鱼的案例，根据声明内容，任何通过Telegram、微信、QQ等社交软件以“账户异常”“需验证身份”为由，主动私聊并索取密码、短信验证码或要求转账的“工作人员”，均属诈骗行为，欧易官方强调，其所有客户支持与风险提示仅通过站内信、官方邮件及认证的社交媒体账号（带蓝V标识）进行，且永远不会在对话中要求用户透露核心安全凭证。
常见诈骗手法揭秘：如何识别假冒客服与钓鱼链接
诈骗分子通常利用伪装的“欧易交易所官网”域名或高仿的App界面诱骗用户,典型手法包括：
- 伪造客服私聊：冒充官方人员，以“账户被冻结”“需升级KYC”为由,引导用户点击短信中的钓鱼链接。
- 虚假“欧易交易所下载”渠道：诱导用户从非官方应用商店或不明网页下载带木马的安装包,从而窃取剪贴板中的钱包地址或助记词。
- 仿冒域名天花乱坠：利用与官网仅差一个字母的域名（如ox-okbb.com.cn的变体）制造“官方假象”，请务必手动输入网址或使用已保存的书签,切勿点击对方提供的链接。
关键识别点：官方在私聊中绝不要求“提供密码/验证码”，且任何要求“屏幕共享”“开启无障碍权限”的操作均为高危信号。
用户必读：安全交易四原则与官方验证渠道
- 原则一：任何对话中，对方一旦提及“验证码”“支付密码”“私钥”,立即中止沟通并举报。
- 原则二：进行【欧易交易所下载】时，务必核对官网域名是否为
https://ox-okbb.com.cn/（点击可直接跳转）,并检查浏览器地址栏的安全锁标志。 - 原则三：启用二次验证（2FA）及反钓鱼代码，在欧易账户安全设置中自定义“反钓鱼标识”，凡邮件或站内信不包含该标识的,一律视为伪造。
- 原则四：定期检查账户的“登录设备管理”，清除陌生设备，若对官方操作存疑，请通过官网首页的“帮助中心”或官方认证的客服邮箱发起咨询。
遭遇诈骗后第一时间该做什么？——应急处理全流程
若您不幸泄露了信息或资产被转走,请立即按以下顺序操作：
- 冻结账户：尝试快速登录欧易交易所官网，连续输入错误密码3次以临时锁定，或使用“紧急冻结”功能（若支持）。
- 修改与申诉：尽快更改邮箱和手机绑定的密码，并通过官网提交工单,附上诈骗聊天记录截图。
- 链上追踪：若为加密货币转账，保留交易哈希（TxID）,并联系与欧易合作的合规链上安全公司尝试拦截。
- 报警与平台同步：向当地网警报案，同时将案件编号提交给欧易官方风控团队,以便冻结对方收款地址。
请记住：越早行动，追回概率越高，切勿因羞愧而隐瞒，官方客服（通过官网唯一入口）会协助您提供所需证据。
常见问题答疑（FAQ）：关于账户安全与官方沟通边界
问：如果有一个自称“欧易客服”的账号在Twitter上私聊我，说我的账户有风险，要我提供手机验证码验证，这是真的吗？ 答：绝对为假，欧易交易所官网官方声明中明确承诺：任何渠道的官方人员均无权且不会索要您的登录密码或短信验证码，对方若反复纠缠,请直接拉黑并举报该社交账号。
问：我在谷歌搜索“欧易交易所下载”时，看到一个带广告标识的链接，点进去后是欧易官网吗？ 答：不一定，广告位可能是仿冒站点，请务必点击带有官网认证的“官方网站”标注链接，或直接输入我们提供的安全锚文本 (https://ox-okbb.com.cn/)，您也可以从已安装的正版App中的“分享”功能获取官网入口。
问：如果官方真的需要联系我，会怎么做？
答：官方首先会通过站内信的“安全通知”模块推送，若涉及资金安全问题，会使用官方邮箱（域名后缀为@okx.com，注意识别拼写错误）发送带防伪码的邮件，且邮件内不会包含任何可点击的超链接，如需人工介入，也是由您主动在官网提交工单后，对方通过加密工单系统与您互动,不会跳转到第三方聊天软件。
最后提醒：安全无小事，任何涉及口令、验证码的对话，速断“骗子”，保护资产，从拒绝“私聊密码”这一底线开始，请将上述建议与家人朋友分享，共同筑牢防诈屏障，若需深入了解合规操作，请通过唯一官网 (https://ox-okbb.com.cn/) 进入。
标签： 钓鱼防范
